Wer wünscht es sich nicht, möglichst keine oder nur kurze Wartezeiten bei dem Besuch der Agentur für Arbeit zu haben? Egal, ob es um Anliegen geht, die es zu klären gilt oder sich jemand arbeitslos melden muss.
Kundinnen und Kunden können jetzt Wartezeiten vermeiden, wenn sie einen Termin buchen, bevor sie einen der Empfangsbereiche in den Geschäftsstellen der Agentur für Arbeit in Bad Oldesloe, Reinbek, Geesthacht oder Mölln aufsuchen.
Viele Anliegen können Kundinnen und Kunden der Agentur für Arbeit bereits online erledigen, ohne überhaupt persönlich in eine Geschäftsstelle der Arbeitsagentur kommen zu müssen. Wer persönlich vorbeikommt, muss unter Umständen mit Wartezeiten rechnen. Um diese zu vermeiden, bieten die Arbeitsagenturen in Reinbek und Mölln bereits seit dem Frühjahr an, im Vorwege online einen Termin zu buchen, wenn sie ein Anliegen persönlich klären möchten. Diesen Service gibt es ab sofort auch für die Empfangsbereiche in den Geschäftsstellen in Bad Oldesloe und Geesthacht.
„Unsere Empfangsbereiche nehmen Arbeitslosmeldungen und alle weiteren Anliegen unserer Kundinnen und Kunden auf – persönlich und telefonisch. Hier kommt es immer wieder mal zu Wartezeiten. Mit der vorherigen Terminbuchung können wir Besuche in unseren Geschäftsstellen für unsere Kundinnen und Kunden verlässlicher und planbarer gestalten“, erklärt Kathleen Wieczorek, Chefin der Agentur für Arbeit Bad Oldesloe. „Nach dem Start in unseren Geschäftsstellen in Reinbek und Mölln ist die Online-Terminbuchung jetzt auch vor Besuchen in unseren Geschäftsstellen in Bad Oldesloe und Geesthacht möglich.“
Eine Terminbuchung ist über die jeweiligen Internetseiten
www.arbeitsagentur.de/vor-ort/bad-oldesloe/reinbek
www.arbeitsagentur.de/vor-ort/bad-oldesloe
www.arbeitsagentur.de/vor-ort/bad-oldesloe/moelln
www.arbeitsagentur.de/vor-ort/bad-oldesloe/geesthacht
unter dem Punkt „Termin online vereinbaren“ möglich.
Ahrensburg: Die Arbeitsagentur bietet hier seit 2019 keinen „Empfangsbereich“ mehr vor Ort an. Das hat zur Folge, dass sich Bürger/innen aus dem Bereich Ahrensburg und Umgebung nicht mehr in Ahrensburg arbeitslos melden können. Sie können jetzt online Termine in Bad Oldesloe buchen, wenn Sie den Empfangsbereich dort persönlich aufsuchen möchten oder müssen.
„Ziel ist, dass Termine innerhalb der nächsten ein bis zwei Tage in der Zeit von 08:00 bis 12:30 Uhr gebucht werden können“, so Wieczorek. „Auf dringende Notfälle, wie zum Beispiel Barzahlungen aufgrund eines finanziellen Engpasses, reagieren wir natürlich weiterhin kurzfristig und flexibel. Kundinnen oder Kunden in Notlagen bekommen einen taggleichen Termin oder können ohne Termin vorbeikommen.“
Text: Agentur für Arbeit Bad Oldesloe / Redaktion
